Urząd Miasta w Jaśle

Wdrażanie działań w oparciu o narzędzie samooceny dla jednostek samorządu terytorialnego przygotowane przez OECD

realizator: Miasto Jasło

Cel: Celem projektu jest stworzenie środowiska do inteligentnego zarządzania Miastem poprzez podniesienie wiedzy i kompetencji kadry zarządzającej oraz pracowników Urzędu i jednostek organizacyjnych. Zakres obejmuje m.in.:

• szkolenia z zakresu planowania strategicznego, niezbędnego do opracowywania i realizacji wieloaspektowych celów rozwoju miasta,
• warsztaty z zakresu koordynacji działań pomiędzy wydziałami urzędu i jednostkami organizacyjnymi (unikanie wzrostu kosztów, niespójności między prowadzonymi politykami, dublowania wysiłków i wzrostu obciążeń dla obywateli),
• opracowanie skutecznego systemu motywowania pracowników oraz podnoszenie kompetencji.

Kontrola pod kontrolą

realizator: Miasto Jasło

Celem projektu jest tworzenie środowiska do efektywnego zarządzania miastem .
Zakres obejmuje:

• warsztaty szkoleniowe dla kierownictwa urzędu i kadry zarządzającej (np. rozwiązania organizacyjne, systemowe i narzędziowe w zakresie inteligentnego zarządzania miastem i jego finansami, projekty branżowo-środowiskowe – partnerstwa publiczno-prawne);
• szkolenie pracowników w zakresie deficytów zdiagnozowanych w Programie Rozwoju Instytucjonalnego,
• studia podyplomowe podnoszące kwalifikacje urzędników,
• kursy specjalistyczne z kluczowych dziedzinach w administracji.

System komunikacji z mieszkańcami Jasła

realizator: Miasto Jasło

Przedsięwzięcie polega na opracowaniu i wdrożenie systemu informatycznego w wersji webowej i mobilnej umożliwiającego dialog oraz wymianę informacji pomiędzy mieszkańcami a urzędem.
System umożliwiać będzie m.in.:

• badanie opinii i potrzeb mieszkańców służącym poprawie jakości życia w mieście;
• zgłaszanie przez mieszkańców usterek w mieście (np. nieświecącej lampy, zapadniętego chodnika) z uwidocznionym statusem usunięcia usterki;
• prowadzenia badań ankietowych, konsultacji społecznych;
• przesyłanie komunikatów miejskich np. o czasowym zamknięciu drogi, zagrożeniach kryzysowych, miejskich wydarzeniach kulturalnych.

Kto, co, gdzie, kiedy, dlaczego? – czyli stawiamy na zrozumiałą komunikację

realizator: Miasto Jasło

Poprawa komunikacji wewnątrz urzędu, komunikacji z mieszkańcami, jakości świadczonych usług poprzez m.in.

• opracowanie i stworzenie katalogu wzorów pism/wniosków najczęściej kierowanych do urzędu przez klientów;
• opracowanie i wprowadzenie ujednoliconych dla każdego wydziału urzędu szablonu pism kierowanych do mieszkańców;
• stworzenie miejskiego newslettera dla mieszkańców zawierającego wykaz bieżących informacji.
• przeprowadzenie szkoleń dla pracowników dot. skutecznego komunikowania się,
• wypracowanie i wprowadzenie strategii skutecznej komunikacji wewnątrz urzędu i z jednostkami podległymi;

Opracowanie programu dostępności dla Miasta Jasła

realizator: Miasto Jasło

Opracowanie miejskich standardów dostępności, tj. zbioru wymagań i wytycznych opisujących jak projektować i realizować inwestycje, działania, usługi dostępne dla wszystkich, by każdy użytkowników mógł z nich korzystać. Realizacja przedsięwzięcia ma pomóc w kształtowaniu przestrzeń miasta tak, by była jak najbardziej dostępna dla wszystkich jego mieszkańców miasta, uwzględniając różne potrzeby i możliwości wynikające z wieku i sprawności.